Hendrik Mans

Ein paar Worte zum Thema “Bonuskärtchen”

So alles in allem vermisse ich ja die Zeit, in der man noch zur Supermarktkasse gehen konnte, ohne nach einer Bonuskarte oder dem Wunsch nach einer eben solchen gefragt zu werden. “Ich gehe hier fast täglich einkaufen”, möchte ich da am liebsten sagen, “so langsam sollten Sie doch kapiert haben, dass ich weder eine Bonuskarte besitze, noch eine Bonuskarte besitzen möchte.”

Die einzige Bonuskarte, die ich jemals und darüber hinaus auch noch sehr gerne besaß, war die von Balzac Coffee (der außerhalb Hamburgs kaum bekannten Coffeeshop-Kette von Frau Kullmann). Es war weniger der Wunsch nach einem Freikaffee, der mich antrieb, als mehr mein Sammelwahn, ich mochte einfach die Stempelchen und freute mich jedes Mal, wenn die Karte voll war. Achievement unlocked, ne?

Aber auch das wurde mir jetzt genommen, denn bei Balzac hat man zum Jahreswechsel auf ein elektronisches System mit Plastikkärtchen gewechselt. Anstatt dass ein Stempel auf ein Papierkärtchen gedrückt wird, wird die Plastikkarte durch die Kasse gezogen. Aha.

Frau Kullmann muss das für eine gute Idee gehalten haben, aus welchen Gründen auch immer, aber ich finde es ganz furchtbar — denn war auf den Stempelkärtchen für jedermann sofort ersichtlich, wenn die Zeit für ein leckeres Freigetränk in der Größe “Tall” gekommen war, so muss man als Besitzer des neuen Plastikkärtchens erst jedes Mal an der Kasse nachfragen, ob die Karte denn bereits mit digitalen Stempelchen bis zum Rande gefüllt sei, denn selbstverständlich gibt es nach wie vor nur Getränke der Größe “Tall” für fleißige Sammler kostenlos, und vielleicht will man ja heute kein “Tall”, würde sich aber trotz abweichender Kaffeegrößenpläne für eines entscheiden, wäre es denn kostenlos, aber weh, man weiß es ja nicht — man sieht: eine eindeutige Verschlimmbesserung.

Mit dem Ergebnis, dass ich nun nach eineinhalb Jahren des täglichen Balzac-Besuchs nun lieber zu Black Bean direkt gegenüber gehe. Das ist weniger verwirrend. Ich bin ja auch nicht mehr der Jüngste, ne. Es gibt dort noch nette Stempelkärtchen, das Personal ist insgesamt freundlicher und nervt nicht mit “möchten Sie zu Ihrem Kaffee noch ein Stück Kuchen oder einen Bagel oder die Biografie der Inhaberin?” — und ich meine, der Kaffee schmeckt auch besser.

Wenn jetzt noch die Nachbarin, die neulich ein Paket für mich angenommen und noch am selben Tag ihren Jahresurlaub angetreten hat, aus selbigem zurück kehren würde, dann wär alles gut.